腾讯元宝的双轨制尴尬

摘要： 作者：王智远，头图来自：AI生成4月16日凌晨：腾讯元宝悄悄上线一个新能力，直接在微信里和它聊天。操作办法很简单，两步走...

作者：王智远，头图来自：AI生成

4月16日凌晨：腾讯元宝悄悄上线一个新能力，直接在微信里和它聊天。操作办法很简单，两步走：微信搜索输入元宝；添加为好友，直接开聊。

它有什么能力呢？

一，信息解析。把公众号文章、图片，或100兆以内的文档发给它，能快速帮你把重点拎出来，二，基于内容再提问，还能实时搜索；三，cosplay，觉得语音聊天风格不爽，能让它换种语气交流。

这看起来一小步，实际却在微信AI使用体验上成了一大步；不过，我发现，它现在还没有开通之前说的一些功能。比如：把它邀请到群里当助手，指定给谁发信息等。

一

那么，为什么腾讯要把元宝做成微信里的“好友”，而不是小程序或单独的APP呢？

这里面有很多小心思。之前，我说过一段话：做AI产品，要把用户当“傻子”；这里的傻子，是傻瓜式操作的意思，要一点就通。

以前用独立APP，得先下载、注册，还得花时间去学怎么用，很多人可能就懒得弄了。元宝这次，直接在微信里加好友，本质上，提升了人的accessibility（可访问性）与使用便捷性。

这种设计把AI工具的门槛从“技术产品”降到了“社交关系”，所以，能让人觉得，像通讯录中的一位普通朋友，用起来没啥心理负担。

另外，把元宝当“好友”，模糊了工具和人的界限。你想想看，用语音沟通，回复风格根据喜好调整，让人瞬间感觉像有一个贴心的“智能伙伴”。

前几天，有个新闻，不知道你有没有刷到？

2025年4月10日，一位陕西网友发了一段视频。视频里说，父亲因为肝癌去世了，可他在生前从未被告知自己的病情，但他在与某个AI软件聊天时，却透露了这一切。

女儿在整理父亲遗物时，无意中发现了父亲与豆包的对话记录，其中父亲说了一句“我要去世了”，然后，AI以温和的语气做了回应，还安慰了他。

所以，科技向善的腾讯，试图打造一种新交互方式。

但善归善，在商业面前，腾讯的私心也是看得到的。比如：元宝作为“好友”，直接接触到微信里的聊天文件、公众号文章等私密内容，别的AI工具想碰都碰不着。

这样一来，腾讯能牢牢掌握这些数据，别人想竞争都难。

而且，不管你是办公、还是学习，以后都在聊天框里搞定，用户用习惯了，以后用AI就离不开微信了。以后会不会布局小程序跳转？会不会在对话框里有一些智能推荐？会不会可以调动其他小应用？

目前，我还没得到小道消息。要是真做了，妥妥的一个内置版的ChatGPT。

这也很符合他们对开发者生态的布局，因为腾讯云MCP战略就是：借助微信这个庞大的社交应用，给开发者、企业提供更多场景，让他们在微信里搭建小摊位，快速部署和推广自己的AI应用。

不过，这种设计也不是很完美。

独立APP可能功能更强大，定制化选项更多；小程序在微信里能实现更复杂的交互逻辑。但腾讯好像更看重让用户用起来方便，先把体验感搞上去，其他都好说。

因此，我觉得，腾讯把元宝做成微信里的“好友”，主要是看到了ChatGPT、Grok3这类产品的交互方式，直接把它嵌入到生态系统内，作为一个入口，让用户能低门槛地用上AI。

二

既然如此，在已经有ChatGPT等独立AI工具的情况下，微信内置元宝，不可替代性在哪里？

从我的使用感受来说，手机端，分拆成了平时的常用动作。长按消息能直接转发、提问，完全不要额外操作，这完全没什么负担；拍下手写笔记、流程图，直接发照片也能识别处理，整个过程一气呵成。

不用像以前，还得专门打开ChatGPT或其他AI应用。所以，不知不觉中，元宝成了一个超级入口，我完全不用在不同应用间来回切换了。

再从 PC 端来看，我用MacBook，以前电脑Dock栏塞满了各种AI工具，使用时，我要先打开一个APP，或网页，再把内容给AI。

现在不用了，一个元宝就解决了从“想到要用AI”到“实际用上AI”这个最关键的步骤。确实是一种效率升级。

说到效率，元宝官方表示它背后有混元、DeepSeek双引擎支持，那在响应速度、微信生态资源调用等方面肯定比独立的一个AI产品更有优势。

不过，优势无法掩盖劣势。

第一个感受是外链不行，我把虎嗅、36氪、知乎等平台的内容发给它，不支持总结，给我的回复说：内容我目前还读取不到，要不你告诉我关键内容？所以，我还是只能说复制文本给它才行。

然后第二点我认为，技术性能、模型都很不错，但嵌入微信生态的元宝助手，文本总结、推理表现出来的比较平庸。

我给它一篇文章，总结内容过于简略、逻辑性很差。相比Kimi、通义千问，它说出来的结构更清晰一点。

还有一点，如果一个PPT比较多，比如200页，它回答过于表面、缺乏数据支撑，它最多是给出来一些关键的观点。

另外，尽管支持图片识别，但手写内容、图纸等复杂场景的错误率较高，我测试了下，内容对话次数多了，幻觉就来了，它直接把文章错误总结为关税问题，简直笑死；所以，这也暴露出背后，幻觉抑制机制缺陷，通俗地说，记忆点薄弱。

这个角度看，它解决了一个诉求，即0~0.1，也就是，产品即刻满足。什么是即刻满足呢？我现在需要，你刚好有，至于回答的好不好，没关系。

第四点，从功能设计角度看，并没有什么差异化。

对比Kimi、豆包、ChatGPT、通义、Grok3，微信中内置的元宝，缺乏长文本处理、超级搜索，也不能生成Markdown格式，这在PC端场景下，没有优势。

因此，与主流产品相比短期优势明显，长期要深度考量。

三

元宝这一小步也间歇性透露出了它在边界上存在一切矛盾。矛盾在哪呢？

首先，数据闭环和开放性之间有点“打架”。

这是生态错配。微信生态里的公众号、视频号内容确实挺丰富，但元宝检索时，我也不知道它到底用了多少外部数据、多少内部数据。这就导致一个问题：数据有点太早闭环了。

相比之下，其他AI工具在回答问题时，可以灵活调用知乎、B站等外部平台的数据，从而避免话题答案过度依赖腾讯系媒体的观点。基于这一点，我主观认为，微信生态的“数据茧房”效应可能会越来越明显。

除非腾讯把元宝分成两个产品线，内置聊天助手轻量化，元宝APP本身专注复杂、专业的功能，为以后的持久战做准备。

然后是技术错配。

元宝模型能力跟生态需求完全“对不上号”；你用腾讯元宝时，会选择deepseek模型多，还是腾讯hunyuan T1多？我没有官方数据，但从我身边人来看，大家默认都用DeepSeek。

所以DeepSeek就成了他们的第一选择。元宝对话窗口也暴露了这个问题，默认优先用的是DeepSeek，而不是混元。

这种设计，让人不禁怀疑腾讯的深度思考模型到底能不能打。另外，目前双层结构模型，会导致体验割裂。因为有人用T1，有人用DeepSeek R1，用户就很矛盾，得自己琢磨哪个模型适合哪种场景。

有一个词叫做无感智能。

意思是，我们用技术或产品时，不用主动搞复杂的操作，系统自己感知分析，给我们隐形服务。

但对比腾讯元宝的设计，我觉得，它的APP挺让人矛盾，有时，我刚要准备问问题，会潜意识冒出来一个想法：到底要 hunyuan还是选deepseek？

这不是我一个人的问题。日常也有人问我：智远，你平时用啥模型办公？我一般这么回答：Kimi活跃得像E人，DeepSeek像I人，豆包像爱聊天的小伙伴。那混元呢？确实没啥锚定标签。

因此，元宝的双向模型配置，外加上它着急把元宝变成聊天助手嵌入微信生态，反而成了它“跛脚发展”的原因。这就跟一个人走路时，一瘸一拐的样子，很别扭。

四

如果从产品战略角度来看，双轨制确实存在一些矛盾。

从底层架构来说，这两个模型存在“假耦合”的困境。截至2025年3月，一些技术细节提到，混元和DeepSeek虽然名义上是“双引擎”，实际上只是物理叠加。

混元专注于微信生态的数据训练（比如：公众号内容解析优化），DeepSeek则依赖开源语料库，两者之间没有建立联合训练机制。

我不确定它们到底有没有联合在一起，但如果要联合，那又会暴露一个问题：算力分配。用混元是为了保证什么场景？用DeepSeek是为了追求什么场景？这种“既要快又要深”的需求，很容易导致策略频繁调整。

双轨制追求差异化，但已经过去半年了，目前还没看到它的差异化到底在哪里。

从战略目标来看，混元承担“守城墙”的责任，DeepSeek肩负“打江山”的使命，这是毫无疑问的。很多宣传内容也提到，想用DeepSeek，就下载腾讯元宝。

这种宣传，会出现什么问题呢？很多人觉得元宝就等于DeepSeek的免费入口，这种“工具属性与基础设施定位”的认知错位，反而削弱了品牌的统一性。

所以，腾讯元宝的模型和产品差异化路线到底在哪里？这要重新思考。

理论上，元宝应该走“混元预处理到DeepSeek深度分析”的管线式协作，但实际测试中，两个模型依然是独立运作的；不信的话，你可以试试问一个复杂问题，先用混元，再切换到DeepSeek，看看有没有界定不清的情况。

我记得，今年字节跳动的AI战略是追求智能上限。腾讯的AI战略是“自研+开源”的双轨模式来概括。具体来说，一方面坚定推进大模型的全链路自研，另一方面，也积极拥抱开源模型。

然后，把自研和开源同时融合到诸多产品中。但是，自研和开源到底做得怎么样呢？有没有思考过，什么是AI技术驱动的好用产品？

有时候，流量太多，场景太多，会陷入到具体事务中。

所以，浮到表面上，元宝跟其他家相比，差异化到底是什么？我还没办法，用一句话跟别人解释清楚。

也可能对腾讯来说不用解释清楚，先用，用起来再说。

作者：王智远