西贝回应优惠券倒卖事件，优惠活动引发争议

西贝餐饮针对其近期推出的优惠活动引发的争议做出回应，针对有消费者将获得的百元优惠券进行倒卖的行为，公司表示将调整活动策略并加强监管，此次优惠活动因涉及券码转让问题引发争议，部分消费者认为活动本意并非鼓励倒卖，呼吁公平参与，西贝对此表示关注并承诺改进，确保优惠活动真正惠及消费者。

西贝回应100元券被倒卖！在经历了近两周的舆论压力后，西贝莜面村采取了新的应对策略。9月24日，西贝在全国门店推出了一项优惠活动：顾客进店任意消费后，每人（包括儿童）均可获赠一张100元无门槛、可叠加使用的堂食代金券。

这项活动在社交媒体上引起了广泛关注，消费者的反应褒贬不一。根据活动规则，领取时间为2025年9月24日至10月8日，使用时间为2025年9月25日至10月31日，有效期超过一个月，但不能在消费领券的当餐使用。这意味着一个四口之家理论上只需点一个售价3.9元的戗面馒头，就能领到400元的无门槛代金券，用于下次用餐。这种力度的优惠在大型连锁餐饮中较为罕见。

活动开始仅数小时，二手交易平台上便出现了大量转卖西贝百元券的链接，售价从30元至80元不等。然而，线上的火爆讨论与线下的实际情况似乎存在差异。有济南消费者反映，他在当地一家西贝门店内轻松领到了8张优惠券，并未出现排队情况。当天晚上，西贝在济南市的四家门店均显示“无需排号”，恒隆广场店门口也没有排队现象，店内只有十余桌顾客。同样在北京和上海的部分门店也未出现大规模排队现象。

西贝此举并未完全平息舆论。社交媒体上的评论充满了对这次活动的质疑。有人怀疑这是在“清库存”，将此次活动与此前直播中曝光的长保质期食材联系起来。还有人认为“当餐不可用”的规则是强制绑定二次消费的营销套路。尽管优惠力度大，但关于西贝“价高量小”的刻板印象让许多消费者仍在计算这100元的实际价值。

一位接近西贝的知情人士表示，此次活动是为了感恩支持西贝的老顾客，并希望更多顾客能在调改完成后体验西贝。对于“清库存”说法，该人士予以否认，称西贝内部有严格的废弃制度，随时可以接受任何专业机构的检查。至于二手平台上的优惠券倒卖现象，对方表示这些优惠券是电子形式，无法倒卖。对于活动引发的两极分化反应，西贝表示不会恶意揣测顾客。