本文作者:访客

餐馆搬迁仍守诚信,老板逐一通知会员退款,暖心之举获赞誉。

访客 2025-09-27 16:01:41 83177 抢沙发
餐馆搬迁后,老板诚信经营,逐个给会员打电话进行退款,此举展现了商家的诚信经营和良好口碑,虽然搬迁会带来诸多不便,但老板仍然坚持为会员退款,维护了消费者的权益,这种用心经营的理念值得称赞,也为商家赢得了消费者的信任和尊重,此举不仅体现了商家的社会责任感,也为行业树立了诚信经营的榜样。

9月22日晚9点多,湖北咸宁的吴女士在微信朋友圈分享了一段经历,引发广泛关注。她提到一位老板亲自打电话通知会员退款,让她十分感动,并祝福这位老板生意兴隆。

吴女士所说的老板是咸宁城区书台街粤来粤好煲仔饭清华城店的张勇。当晚,张勇联系了吴女士,告诉她店铺即将搬迁,但新址尚未确定,因此决定退还她的会员卡余额。双方通过微信确认后,张勇将剩余的90元退给了吴女士。吴女士表示,这家店物美价廉,同事们经常组队光顾,她也计划支持老板的新店。

次日下午,记者来到该店,发现店铺已经关闭。通过电话联系到张勇,他解释说,店铺去年8月开业,租期至今年9月30日,但他提前于9月22日闭店,并着手联系会员退还账户余额。张勇认为,退还会员的钱是天经地义的事,必须做到诚信经营。充值的都是老顾客,不能因为关店就置之不理。

该店最高充值金额为300元,闭店时共有478名会员账户,剩余总额10901.31元,单个会员余额从几元到一两百元不等。张勇张贴了退款告示,并逐一核对会员信息进行退款。这个过程并不简单,需要逐个查看会员是否有余额,手动输入电话号码联系顾客,还常遇到电话打不通或无人接听的情况。

张勇的举动赢得了顾客们的一致好评。有顾客表示会在新店开业时去捧场,有人称赞他是最有良心的老板,还有人表示不用退钱,愿意以后多支持他的生意。面对顾客询问新店地址,张勇只是道谢或表示到时候会发朋友圈通知。实际上,他还独立或合伙经营着6家快餐店,但他强调这些店和煲仔饭是不同品类,只想把钱退给大家,不想借此引流。

截至9月24日晚,张勇已为100名顾客退还会员费4550.5元,其中最小一笔仅4.5元。为了推进后续退款,9月25日,他在店门口张贴告示,留下联系方式,请未收到退款的顾客联系他,确保“不落下一个人,不欠一分钱”。

关了一家店,却赢得了消费者的心。相信这样的老板无论在哪里重新开店,都会有一批忠实的支持者。这就是诚信经营带来的双向奔赴。

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作者:访客本文地址:https://shucuo.cn/post/1771.html发布于 2025-09-27 16:01:41
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