霸王茶姬通报徒手操作视频争议，模仿摆拍引发处罚，店长降职处理

霸王茶姬就一段“店员徒手操作”视频发布通报，表示该视频是为了博取流量而进行的模仿摆拍，公司对此高度重视，已对涉事门店店长进行降职处分，并加强内部培训和管理，以确保食品安全和卫生标准，公司强调，一直以来，顾客的饮食安全和健康一直是其最重要的关注点，将始终致力于提供高品质的产品和服务。

1月6日，@霸王茶姬CHAGEE 发布关于《网传“霸王茶姬店员徒手操作”视频的调查及处理通报》。

今天上午，我们关注到网络上流传的“霸王茶姬 手打”视频，我们对此高度重视，并第一时间展开了内部调查。现将情况向大家如实通报：

经我们认真核查，调取了完整监控，核实视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店。视频中店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量，在即将开始打烊时，用当天门店的报损废弃物料进行模仿摆拍。监控核查显示，该物料在拍摄结束后被当场倒掉，未对外销售，现场在拍摄结束后完成常规清洁消毒流程。事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作。该门店采用自动化设备制茶，所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成，实现人料分离。

该店员的行为，严重违反了公司《食品安全操作规范——报损物料处理规定》、《员工管理手册》及《门店运营管理手册》，我们对此感到震惊与愤怒。 该行为完全背离我们对食品安全和诚信经营的坚持，触碰了品牌价值观的底线，我们绝不包庇。事关食品安全，我们绝不容许娱乐化。

对此次事件，我们已第一时间作出如下处理：
1. 涉事门店：福建漳州龙文宝龙广场店，即刻起无限期停业整顿，直至彻底完成整改并通过严格验收。
2. 涉事店员：该门店店员刘某某，因严重违纪及诚信问题，予以辞退处理。
3. 管理人员：该门店店长及该区域督导，因管理监督失职，进行降职处分。

食品安全是我们不可动摇的底线，保障每一杯产品的安全、健康与稳定是我们不变的承诺。我们珍惜每一位茶友，也必将用更严格要求审视每一杯茶。此次事件也给我们敲响了警钟，让我们看到了在人员培训与日常监督中还不够好的地方，再次感谢所有提醒、督促我们的朋友们。

此前报道：霸王茶姬店员“手拌奶茶”惹争议，店员回应：仅为娱乐，爆火后被吓醒；品牌方：将核查

来源：@霸王茶姬CHAGEE D21