宠爱消费者，应成品牌和平台的共识
最近，高质量发展成为消费平台和品牌们热议的一个话题。但不容忽视的一个问题是——长期以来，消费者维权难已经成为阻碍消费行业高质量发展的“绊脚石”。在社交媒体上，充斥着各种消费者维权难的案例。今年4月，一位宝妈“阿文丽呀”网购了某海外品牌的DHA奶粉，她发现该商品的包装有所变更，随后查阅相关信息得知：该...
疯狂的卡牌，小学生的氪金游戏，撑起了一家上市公司
导读：从奥特曼到小马宝莉，从5元到万元，小小卡牌比炒鞋更疯狂。一张小小的卡牌，价格竟然能炒到五位数。今年以来，卡牌游戏在学生群体间悄然流行，成为继盲盒、谷子后的新顶流。在小红书上搜索“卡牌”，相关笔记数超百万，商品数超22万；在抖音，头部卡牌公司卡游上半年销售额超过2.5亿元，同比增长10380%，...
品牌破圈会是一个伪命题吗？我们问了1800名消费者
Part1：品牌破圈背后的“幽灵”随着消费市场内卷加剧、消费者决策更加谨慎，获取业务的新增量就成为了企业的头等大事。其中，“品牌破圈”就是一个最受关注的话题 - 品牌方需要打破既定的品类和人群圈层标签，借助新产品、新内容、新渠道源源不断地获取新增用户。虽然企业实现破圈的路径各有千秋，...
恶意退货，真正伤害的是谁？
“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境，侵害的是商家和平台的正常经营利益，且真正荼毒的是普通消费者的购物权益。近日，「零售商业财经」在社交媒体平台上发现，“恶意退款”现象愈演愈烈，“白嫖党”带着不纯的下单动机，频频上演有预谋、有组织、有话术的“恶意退款”，且主要集中在京东电商平台中。在小...
伪科普“横行”，美妆科学传播难度升级
毫无疑问，科技已成为当下最好的市场语言之一。在从品牌到渠道，从科研工作者、皮肤学专家到专业博主的全链路传播下，整个消费市场的美妆专业知识在不断进阶。不过，在硬币的另一面，许多伪科普披上科学“外衣”，隐匿于科学传播风潮之中，成为新型的噱头营销方式。从传播机制看，在去中心化的舆论环境中，消费者的注意...
消费，新时代的劳动
— 引 言—迈着打工人沉重的步伐回到家，想起今天是购物节最后一天，于是你强迫自己满血复活，打开手机争分夺秒，势必要在最后时刻清空购物车。你因为货比N家而头秃，因为凑不到满减而焦虑。你收藏了多篇优秀作业，辗转于多个明星直播间。你在心里暗自较劲，“我可以买贵的，但*不能买贵了”。店铺优惠，跨店满减，购物...
黄牛价暴跌70%，用户退货，苹果Vision Pro没有奇迹
即便采用了定制 4K 分辨率 micro-OLED 屏幕，斥资数十亿美元研发，苹果Vision Pro也没有再现初代 iPhone 那样几乎人见人爱的场面。6月28日，国行版苹果Vision Pro开售，北京王府井的苹果零售店被围得水泄不通，预约体验一度排到7月中旬。看起来，国行版苹果Visio...
卡罗拉、凯美瑞纷纷降价，丰田的王座还能保得住吗？
在世界汽车市场上，丰田无疑是有名的头部巨头，甚至多年占据这全球汽车销售*的宝座，然而就在最近丰田的几款核心汽车产品纷纷选择降价，让人不禁想问这丰田到底怎么了？丰田的王座还能保得住吗？01卡罗拉、凯美瑞纷纷降价？据快科技的报道，据国内媒体报道称，丰田凯美瑞，曾经被视作“中年男人的神车信仰”，也是多年来...
控糖焦虑的年轻人，已经开始研究营养分级了
前不久，上海现制茶饮界开始推行“分级制”，霸王茶姬、奈雪的茶、快乐柠檬、CHALI等品牌成为上海首批“营养选择”的标识试点企业。令人意想不到的是，生鲜电商平台“叮咚买菜”也在近期宣布加入“营养选择”标识分级的行列。常女士是叮咚的老会员，隔三岔五就要下一单，最近，她发现平台上“酒水饮料”大类里...
马斯克画饼讨薪4000亿，特斯拉FSD普及仍困难重重
560亿美元！经过一番努力，马斯克终于在北京时间6月14凌晨的股东大会上，拿到了自己梦寐以求的薪酬。约合人民币4000亿元的报酬，是对马斯克的奖励，也是对特斯拉这些年发展的认可。目标达成后，马斯克也开始向股东们展示特斯拉接下来的宏图大业，包括无人出租车产品、三款新车型、电动卡车、机器人等。过去特...