高铁座位争议揭秘，车厢排数之谜揭秘

关于高铁票购买出现与实际车厢座位排列不符的情况，武汉铁路局武汉客运段发布情况说明，有乘客购买了高铁票，显示座位在19排，但车厢实际只有17排座位，对此，铁路部门表示正在调查此事，并提醒乘客在购买车票时务必核对好车次、车厢号和座位号，以免发生误解或不必要的麻烦，具体情况正在进一步核实和处理中。

11月9日消息，@武铁武汉客运段今日发布情况说明称，针对网传“高铁座位不翼而飞，买到19排但只有17排”视频，该段组织开展了核查。具体情况为：11月7日，由武铁武汉客运段值乘、上海虹桥开往汉口站的D3046次列车车型临时发生变更（由CRH2B变更为CRH380AL），导致购买该列车4车厢19排B座的这名旅客无法对号入座，铁路部门及时通过12306系统向该旅客发送了短信，详细告知其因车型临时调整、座位号发生了变更，由4车19排B座调整至4车17排B座。由于该旅客对上述短信内容掌握不全，上车后寻找19排B座未果，列车员见状后，向其解释了车型临时发生变更、其座位进行调整等情况，引导其在17排B座就座。由此给该旅客出行带来的不便，武铁武汉客运段深表歉意，同时，感谢广大旅客对铁路客运服务的关注与监督，武铁武汉客运段将持续提升客运服务质量，为旅客提供顺畅、舒心的出行体验。附官方公告截图：