淘天新规正式实施，几家欢喜几家愁？
随着电商平台之间的竞争日益激烈，每一次平台规则的变动都会引发商家与消费者的密切关注。而规则变动的背后，又会反映出平台与平台之间、平台与商家和用户之间等多方的博弈。8月9日，淘天优化“松绑”后的“仅退款”新规正式实施。依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预；其中，对于店铺体验分...
得物「渡劫」
电商核心战场外的得物，也撑不住了。8月7日，潮流电商平台得物发布内部信，宣布启动组织提效，精减5%左右的人员。按照得物目前约一万名员工规模数量计算，此次裁员规模约为500人。对于此次裁员的原因，该内部信中提到，公司要更坚决地聚集资源于核心业务和更高投入产出比的项目，停止或大幅减少在低投入产出比...
恶意退货，真正伤害的是谁？
“恶意退款”群体无视的是电商平台信任交易的环境，侵害的是商家和平台的正常经营利益，且真正荼毒的是普通消费者的购物权益。近日，「零售商业财经」在社交媒体平台上发现，“恶意退款”现象愈演愈烈，“白嫖党”带着不纯的下单动机，频频上演有预谋、有组织、有话术的“恶意退款”，且主要集中在京东电商平台中。在小...
美团神会员，王莆中的第一把火
新官上任三把火，上线“S”级项目的“神会员”，是王莆中上任的第一把火。从5月开始，他治下的美团核心本地商业开始以城为单位，步步为营，逐步打通到家与到店业务。最近一个城市是成都，7月4日全面打通到店与到家。光子星球了解到，早在4月末美团便向商家放风，并逐渐开启招商。“成都算是打通较晚的城市，像贵阳...
美团直播，能打破本地生活的天花板吗？
热闹的本地生活战场，最近迎来全新的变化。在过去的六月，抖音团购配送业务将迁移至抖店到家外卖平台，快手推出团购外卖配送到家服务，两家短视频大厂，一进一退显示出了本地生活格局正在悄然改变。直面美团的抖音，似乎正在完成从重到轻的过程，淡化外卖，将轻资产卖广告的生意，成为未来商业化的重点。而发力下沉市场...
三天打版、整店复刻，抄款正在杀死服饰行业
2024年央视春晚舞台，中国传统纹样创演秀《年锦》留给全国观众深刻印象。气质与美丽并存的四位女星分别身着汉、唐、宋、明不同朝代的中华传统服饰，且歌且演惊艳了世界。很少人知道的是，节目中的多款汉服是来自淘宝店铺原创设计款，规模庞大的消费者已习惯线上购买。《春晚》上章若楠身穿的彩色扣子粉色开衫受女孩子追...
谁“杀死”了女装电商？
线上女装店，已经快干不动了。618前夕，淘宝五金冠店“少女凯拉”带着近3500万元欠款跑路；618进行到一半，从抖音起家的500万粉丝店铺“罗拉密码”含泪直播，官宣闭店；“罗拉密码”闭店的同一天，淘宝另一家百万粉丝金冠店“复古大爆炸”也宣布终止运营。据公开报道显示，今年以来已经有多家头部电商...
仅退款后，强制运费险再成平台与商家的“火药桶”？
电商平台关于运费的最新操作又来了。6月19日，天猫官方发布公告称，平台将对商家异常运费开展治理，具体措施包括调整运费可设置上限，矛头直指商家设置过高运费的违规经营行为。进入到2024年来，围绕运费，电商平台和商家之间展开了一系列博弈，此次只是一系列操作的延续，在此之前，强制运费险的政策也在圈...
史上最“难”618，谁在“闷声发财”？
对于商家和品牌来说，每一场电商大促，都是一次考验。伴随大促的日渐常态化，低价消费趋势下，生意似乎越来越难做，不少商家和品牌感到前所未有的压力。当然，也有例外。618刚开启一周多，尤谷的电风扇就在它的抖音商城店铺里卖了250多万元，相比去年同期活动的表现，GMV整整翻了5倍。同样做小家电的禾兰仕也是单...
小红书突围618，不“吆喝”的电商新势力
随着618收官，这场“卷”到*的拉锯战正式落幕。取消预售，额外满减、退货升级、自动跟价——今年618，各大平台相继推出多种新玩法来应对这场电商行业的“年中大考”。一直以来，小红书和视频号被外界视为电商世界的新势力。作为入局电商最晚的平台，曾有媒体报道，张小龙在谈到视频号电商定位时表示，商品就是内容，...