
李佳琦直播间野兽派床品宣传有“国补”,上架后悄悄取消补贴?相关方给出回应

野兽派家居被指悄悄取消国补,引起李佳琦粉丝不满。
近日,618大促开始,李佳琦直播间的野兽派家居床品、冰丝席,预热加购时明确宣传有国补,被指一上架就取消掉,而野兽派店内同品类其他产品均有国补。野兽派称李佳琦直播间便宜,国补结束了。而李佳琦客服回复,上播第一天起就没国补。
网友反映——
加购的床品凉席悄悄取消国补,
付定金时才发现
近日,淘宝天猫618大促已经开始。李女士反映,从五一开始,李佳琦直播间就停止卖货,为大促做准备,每天讲解、加购产品。
“我看了野兽派的床品四件套和凉席,5月14日上架开卖,李佳琦直播间加购讲解这两个产品均有国补,做的价格表上也写清楚了国补价。”李女士说,5月14日,直播间开链接可以购买付定金了,“付款时我才发现,这两款床品李佳琦的链接都没有国补了,同款产品在店里的其他链接还显示有国补,而且国补后价格比李佳琦直播间贵。我怀疑这是先涨价再国补,没涨价的就不给国补。”
李女士询问野兽派客服,客服称国补结束了,“前期产品一直显示有国补,李佳琦也宣传的是国补价,上架第一天说国补结束了,开始即结束,这是商家玩不起,还是觉得消费者都傻?而且店里同品类其他商品都有国补,国补是按品类补,商家返水把锅推给国补限时不合适吧?”
探访直播——
直播间付定金当天仍宣传国补价,
李佳琦回应补完就没了
记者询问后价格展板上遮盖了国补价
据了解,今年天猫618大促提前一个多月就已开始,5月13日至5月16日付定金,5月16日晚至26日付尾款。
加购期间介绍的价格
李佳琦直播间从5月2日开始预热618加购,5月13日开始付定金。野兽派家居预告三个产品均为5月14日上播付定金:香薰灯、床品三件套/四件套、冰丝席两件套/三件套。李佳琦直播间加购期间宣传,床品三件套/四件套价格从399-539元不等,国补价对应从339.15至458.15元不等。冰丝席两件套/三件套价格从219-339元不等,国补价对应从186.15元至288.15元不等。
5月14日,李佳琦直播间野兽派产品讲解仍宣称国补价
5月14日下午,华商报大风新闻记者进入李佳琦直播间,找到了野兽派床品和冰丝席。在产品讲解中,仍宣传有国补价格。价格展板中,有款式、尺寸、到手价、符合政府补贴条件到手价明细。
华商报大风新闻记者联系野兽派家居旗舰店官方客服,询问如何使用国补,工作人员说:“佳琦链接无法使用国补了,现在结束了。”
下午6时许,记者回到直播间,询问野兽派加购期间宣传有国补,为何开了链接却没有国补?还有网友提到,同样的商品,野兽派自己店内的链接能用国补等问题。
稍后,李佳琦在直播间回应,店内的链接用国补消费券价格也高于直播间,“国补跟平台无关,是政府的,结束就是没有了,有国补的要尽早买。”
晚7时许,记者看到,产品讲解更新,价格展板上,也遮盖掉了国补价一栏。
评论区询问后,国补价一栏被遮挡
“先涨价再国补”?——
野兽派坚称“国补结束”了,
而店铺内同品类其他床品仍显示有国补
5月15日,华商报大风新闻记者看到,对于野兽派“悄悄取消”李佳琦链接国补一事,不少网友在社媒表达不满,还有网友晒单反映,野兽派店铺内其他款式床品疑似先涨价再国补。
华商报大风新闻记者再次进入野兽派家居旗舰店,李佳琦直播间同款产品的店内链接,优惠信息已去掉了“国补”“国补消费券”等字样,改成了“立减”。记者还发现,店内其他的四件套床品依旧显示有国补。记者随机点开了一个四件套链接,显示国补已领取,可补贴15%。
当晚,记者从李佳琦直播间下单付定金野兽派冰丝席,确实没有国补。
5月15日,记者再次联系野兽派客服,询问国补是哪天结束的?李佳琦上架当天还说有国补,怎么直接就结束了?工作人员说,国家补贴活动是政府提供的限时限量补贴,如果点击页面查看无补贴就说明已经结束了,现在购买也很划算。
记者询问国补起始结束时间,工作人员说,这是平台的活动,暂时没有具体时效。
既然国补结束了,为何店内其他床品都有国补,同样的品类,就李佳琦的选品没有国补?工作人员解释说,佳琦直播间链接已经是优惠价格了。那么,到底是国补结束了,还是商家因为便宜将李佳琦选品的国补悄悄取消了?工作人员转接专员跟进答复,而专员依旧重复工作人员最初的话术称,页面没有就是结束了。
5月15日下午,华商报大风新闻记者联系到李佳琦直播间客服,工作人员称,当天野兽派没有国补,会尽快核实。5月16日回复称,直播间内野兽派的产品从5月14日就没有国补,国补是限时限量的。
华商报大风新闻记者 佘欣 编辑 李婧
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